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Todos los pedidos de Shopify del período (sin discriminar por tag) que no aparecen en ninguna de las dos tablas. Cada pedido se busca primero en pedidos_auto (Dropi) y luego en airtable_liquidacion (Coddy). Si no está en ninguna → no pasó. No usa el tag de Shopify para decidir — solo la presencia real en la tabla, así el tag no da falsos positivos. Por defecto trae los últimos 7 días (rápido); elegí una quincena para ver más atrás.
Efectividad del scoring y las gestiones
En qué se cancela: a nivel tienda, agente, producto y comuna
Tasa de cancelación por día y detalle por agente
Resultado de los pedidos que llamamos en ruta: ¿recibieron? ¿sirve llamar?
¿Qué tan buenos son los clientes que llegan a la tienda? Evolución y desglose por producto.
Impacto real del bot en tasas de entrega, rescates y beneficios
Rendimiento de cada courier — general, por región y por comuna. Ent/Desp = entregados / despachados (incluye en camino en el denominador).
Pedidos con etiqueta Carrito Recuperado Chatea PRO, Carrito-la-app o carritos lili bot en Shopify, cruzados para ver cuántos se entregaron. Coddy se cruza por número de pedido contra airtable_liquidacion (exacto); Dropi por teléfono + fecha (±20 días) contra pedidos_auto.
Ventas por WhatsApp de Lili (etiqueta lilibot-sheet en Shopify), cruzadas por teléfono + monto contra Dropi (pedidos_auto) y Coddy (Airtable). Cancelado en Shopify ⇒ Coddy; si no, Dropi.
Pedidos preliminares abiertos en Shopify, con recomendación de nivel y probabilidad de entrega igual que Pendientes. Los despachables por Coddy (todos los SKUs incluyen SANTIAGO + comuna de la zona) se recomiendan despachar aunque el cliente sea malo, porque Coddy solo cobra si entrega.
Pedidos que Lili deja en la planilla (solo filas con columna L vacía). La primera vez que aparece un texto de producto queda "Por enlazar": tú lo enlazas una sola vez al producto/variante correcto de Shopify y desde ahí ese texto crea pedidos automáticamente (COD, tag lilibot-sheet). Nunca se crea nada que no hayas enlazado tú.
Pedidos creados por Chatea Pro. Valida la región contra la lista de Dropi y sugiere la corrección exacta. Al corregir se reescribe la dirección en Shopify; luego hay que apretar "Enviar a Dropi" manualmente (la app deja el link listo). Los que ya están en Dropi cuentan como OK.
Pedidos a los que se les borró la nota de Dropi. Se limpia cuando la nota contiene «Nota Dropi: Error al crear la orden» (siempre), o «Nota Dropi: Esta orden no tiene productos dropi» y el pedido está cancelado (caso Coddy). Otras notas no se tocan.
Conversaciones del bot con clientes · Toma el control cuando sea necesario